同樣是購物中心，你的購物中心跟競爭對手的購物中心店鋪面積差不多，開店年限也差不多，可是競爭對手每天看起來門庭若市，而你家的店卻門可羅雀。這是為什么呢？

競爭對手的購物中心更有“感覺”按道理說有人生活的地方，就應該有顧客才對的，只不過是顧客多少的問題。可為什么你的購物中心卻冷冷清清呢？其實消費者購物無非是靠感覺去選擇的，感覺那個購物中心比較好看，比較有感覺就選擇哪家購物中心。那么消費者選擇購物中心必須滿足以下條件：

a.里面恰好有她（他）想要的東西

b.感覺在這里買比在別的地方買要劃算，性價比也比較高，讓她（他）沒次來都有這樣的感覺

c.購物中心的設計不錯，店面的裝修的好看，每個區域都有專業的人員，讓消費者覺得很舒心很有保障，值得她們的信賴。

d.去這家店買東西給人感覺很舒適很舒服，而且很有體驗感。

競爭對手的店給消費者一種好感，這主要有以下幾點影響：

a.購物中心的店面形象比較好，店招醒目，店內燈光好，環境整潔，產品陳列有序，員工形象及笑容好，看上去有氣質，有專業范，比其他的店都好；

b.商品比較，顧客想要的產品我都有，而且我店里的比人家的店更多或更精，且產品種類較多，隨時可以滿足；

c.店面品牌比較，顧客們都對我的店面有好印象，有好口碑。

d.服務比其他的購物中心好，消費者進店購買自然想有一個自己挑選的空間，可總會有一些導購就像狗皮膏藥一樣緊緊跟隨，給消費者帶來很大的困擾，自然就不太想進店購買經調查發現消費者都比較喜歡到一些自由一點，環境好一些的購物中心去逛街！