2017年5月15日下午，創(chuàng)元投資集團(tuán)工會聯(lián)合會組織召開2017年全國、省和市五一勞動獎表彰會暨推進(jìn)職工服務(wù)中心建設(shè)座談會，雷允上沐泰山藥店榮獲2017年江蘇省工人先鋒號稱號。
   雷允上沐泰山作為江蘇老字號、中藥傳統(tǒng)企業(yè)，一直堅持“百年立業(yè)、質(zhì)量為本”，致力于為廣大蘇州市民提供優(yōu)質(zhì)、便利的購藥服務(wù)，2013年獲得蘇州市級“工人先鋒號”稱號。
   公司把內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象、提高效率、強化服務(wù)作為第一要務(wù)，積極開展崗位技術(shù)練兵、業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、競賽等，采取一系列措施完善服務(wù)體系，提高員工的綜合素質(zhì)，全面打造學(xué)習(xí)型、務(wù)實型、服務(wù)型的隊伍。 
   公司從服務(wù)提升、疾病管理著手，逐步建立并提升消費者滿意度，承擔(dān)慢性病管理的角色。門店形成標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)藥學(xué)服務(wù)，形成特色健康管理方案，并在執(zhí)業(yè)藥師的配備、店內(nèi)其他店員的藥事服務(wù)能力的提升上下功夫。
   同時，公司堅持“名醫(yī)、名藥、名店”，通過硬件提檔升級，優(yōu)化了顧客體驗，以“仁者之心、誠信之道、地道品質(zhì)之藥”為患者提供優(yōu)質(zhì)、周到、方便、快捷、溫馨的醫(yī)療保健服務(wù)。2016年沐泰山創(chuàng)新延伸服務(wù)模式，以消費者需求為中心，創(chuàng)新C2B模式，“以需定產(chǎn)、量體裁衣”，結(jié)合現(xiàn)代疾病譜變化和臨床發(fā)展的實際，滿足消費者私人定制加工需求，同時開通了夜間門診，為廣大消費者提供更加便利的服務(wù)。由于上班族白天無暇看病，導(dǎo)致病情加重，沐泰山夜間門診的推出，收到了廣大市民的歡迎。
   通過全體職工的不懈努力、與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，藥店取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益，在中藥行業(yè)有著舉足輕重的地位，被列入第一批蘇州市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)生產(chǎn)性保護(hù)示范基地，成為展示中醫(yī)藥文化、傳承膏方制作傳統(tǒng)技藝的重要窗口。
                                    （蘇州雷允上國藥連鎖總店有限公司 供稿）